Preguntas frecuentes – Santos Gourmet

Sobre nuestros productos

¿Qué hace que su caviar sea de primera calidad?

Nuestro caviar es cuidadosamente seleccionado de productores de confianza por su frescura, textura y sabor refinado. Solo ofrecemos variedades de alta calidad como Beluga, Osetra y Sevruga.

¿De dónde procede su caviar?

Trabajamos con proveedores de renombre que cumplen con los más altos estándares de sostenibilidad y calidad para asegurar una experiencia gourmet excepcional.

¿Ofrecen otros productos gourmet?

Sí, ofrecemos una selecta variedad de alimentos finos que incluyen trufas, vinos, champán, especias y delicias de lujo.

Pedidos y pagos

¿Cómo puedo realizar un pedido?

Simplemente navegue por nuestra tienda, añada sus productos al carrito y proceda al pago. El proceso es rápido, seguro y fácil de usar.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos todos los principales métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito y opciones de pago en línea seguras.

¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?

Si su pedido aún no ha sido enviado, póngase en contacto con nosotros lo antes posible y le ayudaremos.

Envío y entrega

¿Ofrecen envío a todo el mundo?

Sí, realizamos envíos a todo el mundo para asegurarnos de que nuestros productos premium le lleguen dondequiera que esté.

¿Cuánto tiempo tarda el envío?

Los tiempos de entrega varían según su ubicación, pero nuestro objetivo es un envío rápido y fiable.

¿Cómo se envía el caviar?

El caviar se envía en un embalaje con temperatura controlada para garantizar la máxima frescura a su llegada.

Almacenamiento y frescura

¿Cómo debo almacenar el caviar?

El caviar debe almacenarse en el refrigerador a una temperatura entre 0 y 4 °C.

¿Cuánto tiempo dura el caviar?

El caviar sin abrir puede durar varias semanas si se refrigera correctamente. Una vez abierto, debe consumirse en 2 o 3 días.

¿Puedo congelar el caviar?

No se recomienda congelar, ya que puede afectar la textura y la calidad.

Catering y servicios

¿Ofrecen servicios de catering?

Sí, ofrecemos servicios exclusivos de catering para eventos privados, yates y experiencias de lujo.

¿Puedo reservar un chef privado?

Por supuesto. Ofrecemos servicios de chef privado adaptados a sus necesidades individuales.

¿Crean experiencias personalizadas?

Sí, nos especializamos en experiencias gourmet y de eventos a medida, diseñadas para superar las expectativas.